Política de Reembolso
1. Período de teste
Todos os planos do BarbaBoa incluem 7 dias de teste grátis. Nenhuma cobrança é feita durante esse período. Se o cancelamento ocorrer antes do fim do teste, nada é cobrado.
2. Assinaturas mensais
A assinatura é recorrente e renovada automaticamente todo mês. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente, dentro do painel, em Assinatura → Gerenciar assinatura. O acesso permanece liberado até o fim do período já pago.
3. Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos após a primeira cobrança. Basta enviar o pedido para contato@axion.app com o e-mail usado na assinatura.
4. Cobranças posteriores
Após o prazo de arrependimento, mensalidades já pagas não são reembolsadas proporcionalmente, salvo em caso de falha comprovada do serviço ou cobrança duplicada — situações em que o estorno é feito integralmente.
5. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@axion.app com nome da barbearia, e-mail da conta e motivo do pedido. Respondemos em até 5 dias úteis e o estorno aparece na fatura em até 2 ciclos, conforme o prazo do emissor do cartão.